BTS NRC BTS NRC

Le technicien supérieur en Négociation et Relation Client est l’interface entre l’entreprise et son marché.

Le BTS NRC permet de développer un réel professionnalisme

- en gérant la vente et la relation client dans son ensemble, de la prospection à la fidélisation,
- en s’appuyant sur les technologies de l’information et de la communication,
- en menant des projets commerciaux en relation avec les entreprises,
- en vous insérant dans la vie professionnelle grâce aux 16 semaines de stage.

Niveau requis pour intégrer un BTS NRC

- Les baccalauréats S, ES et L,
- Baccalauréat STMG
- Baccalauréats professionnels (les très bons dossiers)

L’admission se fait après un étude du dossier de candidature.

BTS NRC : Contenu et formation

MATIERES Horaire Hebdomadaire Coefficient
Francais 2h 3
Communication en langue vivante étrangère 3h 3
Management des entreprises 2h 1
Economie 2h 1
Droit 2h 1
Gestion de Clientèle 5h 4
Relation Client 5h 4
Management de l’équipe commerciale 3h épreuve regroupée avec Gestion de clientèle
Gestion de projet 6h 4

 

Les deux années de formation intègrent 16 semaines de stage en entreprise qui permettent la réalisation de missions permettant aux étudiants d’acquérir des compétences en situation réelle de travail.

Les entreprises partenaires
- Société Générale,
- ADECCO Interim,
- Century 21,
- La Banque Postale,
- AXA Assurances,
- METRO,
- Géodis,
- LA PROVENCE,
- Terre de Pub,
- SLP Conseils (courtier et prêt)
- Concession Citroen SAVAM (Martigues), SEAT (Aix les Milles)
- RIWAL (location de nacelles)
- Domaine de Bonzoms,
- Proman (Intérim),
- Foreeva events,
- Art et Cuisine,
- Immobilière Bleue,
- MMA Marignane

Profil du candidat
Les aptitudes favorisant la réussite des étudiants sont :
- dynamique, volontaire,
- sens de la communication et volonté d’écoute,
- Très bonne expression orale,
- Maîtrise des technologies de l’information et de la communication
- Bonne présentation,
- Goût pour la mobilité, l’action et le travail en équipe.

BTS NRC : Côté emploi :
Activité commerciale : promoteur des ventes, prospecteur, animateur de réseau...
Relation Client : négociateur, conseiller commercial, chargé de clientèle, chargé d’affaires, représentant commercial, télévendeur...
Management d’équipe : Responsable de secteur, assistant manager...

BTS NRC : Côté poursuites d’études :
- Intégrer une école de commerce ou de management via les admissions parallèles,
- Poursuivre vers une licence professionnelle.